弊社では製品の開発から製造、仕入れから工事、保守メンテナンスまでを一貫して行っております。長い工数携わっていくことで商品をより理解し、環境にマッチした適切なアドバイスや保守やメンテナンスにも役立つっており、お客様には安心してご利用いただくことができます。
さらに窓口の一本化も、お客様に喜ばれているメリットの１つです。
また、教育や研修、導入前支援や環境構築のサービスも行っています。
初めて取り扱う商品について正しく理解していただくため、営業担当者様向けに勉強会の開催を行ったり、リモートでお客様環境の把握をお手伝いさせていただいたりしています。
これらのサービスを「ワンストップ」で行えることが、弊社の強みであり
販売店様、お客様に安心してご利用いただくための仕組みです。
1.教育・研修
新規製品・既存製品の機能や仕様、特長や設置方法等についての研修を行います。
また、今後はパートナー様限定サイトを開設し、製品情報やネットワーク知識などを配信していきます。パートナー様により精通していただくことで、お客様の安心に繋がると考えています。
2.工事・工事支援
弊社にて設置工事等を行うことも可能です（要見積書）。
パートナー様が設置工事を行う場合は、弊社エンジニアが電話もしくはリモートにて
工事完了までサポートいたします。
3.保守・メンテナンス
製品導入後、トラブルの発生やネットワーク再構築等が発生した場合、電話、メールもしくはリモートにてご対応いたします。
必要に応じてオンサイトによる保守も対応いたします（要見積）。
安心のサポート体制
弊社は、パートナー様のプロフィット向上のため、従来よりももう一歩踏み込んだサポートに力を注いでおります。パートナー様により深い商品知識と幅広いご提案をしていただけるよう様々なサービスを生み出しました。また、勉強会やユーザー訪問のご同行など、理解しあえるようになるべく多くの機会を設けているのもその１つです。
私たちは、パートナー様やユーザー様へ寄り添いながら、現場密着型のサービスでトータルサポートをさせていただきます。
