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- インストール時の注意点
< 他社製のアンチウイルスソフトがインストールされている場合 >
すでに別のアンチウイルスソフトがインストールされている場合、ソフトウェアが競合し、動作が不安定になる場合がございます。
メーカーの手順に従い、事前に必ずアンインストールをしてください。
- WithSecureTM ElementsEPP_Windows
※ご利用にはライセンスキーが必要です。
- WithSecureTM ElementsEPP_Mac
※ご利用にはライセンスキーが必要です。
- サポート対象OS
■ Windows PC
・Microsoft Windows 11(ARM64を含むすべての64ビットエディション)
・Microsoft Windows 11 Enterprise LTSC / IoT Enterprise LTSC バージョン 24H2
注:クライアントは.NET Framework 4.7.2を必要とするため、存在しない場合には自動的にインストールされます。
注:すべての OS に最新のサービスパックがインストールされており、TLS1.2が設定され、有効になっている必要があります。また、TLS接続を確立できるように、Microsoft グループポリシーの「ルート証明書の自動更新をオフにする」が無効になっていることを確認してください。OSがMicrosoft Azure Code Signing証明書をサポートしている必要があります。詳しくはWindowsサポート情報(https://support.microsoft.com/en-gb/topic/kb5022661-windows-support-for-the-azure-code-signing-program-4b505a31-fa1e-4ea6-85dd-6630229e8ef4)をご確認ください。
注:対象OSは、OSのサポート有効期限により予告なく終了する場合がございます。
■ Windows Server
・MicrosoftⓇ Windows Server 2016 Standard
・MicrosoftⓇ Windows Server 2016 Essentials
・MicrosoftⓇ Windows Server 2016 Datacenter
・MicrosoftⓇ Windows Server 2016 Core
・MicrosoftⓇ Windows Server 2019 Standard
・MicrosoftⓇ Windows Server 2019 Datacenter
・MicrosoftⓇ Windows Server 2019 Core
・MicrosoftⓇ Windows Server 2022 Standard
・MicrosoftⓇ Windows Server 2022 Datacenter
・MicrosoftⓇ Windows Server 2022 Core
・MicrosoftⓇ Windows Server 2025 Standard
・MicrosoftⓇ Windows Server 2025 Datacenter
・MicrosoftⓇ Windows Server 2025 Core
注:Windows Server 2016 Nanoは対応されていません。
注:以下を除くすべての Microsoft Windows Server editionがサポートされています。
・Windows Server for Itanium processor
・Windows HPC editions(特定なハードウェアを対象)
・Windows MultiPoint Server
・Windows Home Server
注:クライアントは.NET Framework 4.7.2を必要とするため、存在しない場合には自動的にインストールされます。
注:すべての OS に最新のサービスパックがインストールされており、TLS1.2が設定され、有効になっている必要があります。また、TLS接続を確立できるように、Microsoft グループポリシーの「ルート証明書の自動更新をオフにする」が無効になっていることを確認してください。OSがMicrosoft Azure Code Signing証明書をサポートしている必要があります。詳しくはWindowsサポート情報(https://support.microsoft.com/en-gb/topic/kb5022661-windows-support-for-the-azure-code-signing-program-4b505a31-fa1e-4ea6-85dd-6630229e8ef4)をご確認ください。
注:対象OSは、OSのサポート有効期限により予告なく終了する場合がございます。
■ Mac PC
・macOS バージョン 26 「Tahoe」
・macOS バージョン 15 「Sequoia」
・macOS バージョン 14 「Sonoma」
注:対象OSは、OSのサポート有効期限により予告なく終了する場合がございます。
ご不明な点等ございましたら、下記の弊社サポートセンターまでご連絡を頂きますようお願いいたします。
- アルテミスサポートセンター問い合わせ窓口
TEL:03-5875-8130
メールアドレス:support-ttsc@artemis-jp.com
受付時間:9:00~18:00(土日祝除く)
